Pravila i sigurnost
Informacije o prodajnom mjestu
Početak
„Može se reći da firma počinje sa radom 2010. godine, a PC Oner zvanično je osnovana 2013. godine. Sa osnivanjem PC Oner, firma se proširuje na servis i prodaju svih vrsta elektronske opreme. Trenutno smo ovlašteni servisi sljedećih brendova: LG, Telefunken, VOX, FOX, Samsung (bijela tehnika), Panasonic, Quadro, Finlux, SHARP, Vivax,Philips i drugi“,
Trenutno u firma ima 14 zaposlenih radnika,u dvije poslovne jedinice koje se nalaze u Lukavcu i Poslovnoj zoni Dzenex u Sizju.
Naručivanje artikla
Kupac naručuje artikal, usluge ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama, cijene su konačne, tj. one koje kupac plača (PRODAVAC NIJE U SISTEMU PDV-a). Artikal, usluge ili proizvodi smatra naručenim u trenutku kada kupac potvrdi plaćanje.
Plaćanje
Naručeni artikli, proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: MasterCard® i Maestro® ili Visa.
Isporuka
Kupcu se artiki, proizvodi ili usluge, isporučuju jedino kao opcija download (preuzimanje) proizvoda, ili linkom (poveznicom), a prodavac se obvezuje poslati obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu na kojoj će se nalaziti linkovi za download ili poveznice i upute. Nakon primitka elektronske pošte kupac može odmah pristupiti downloadu ili linkom koji će mu dozvoliti korištenju artikla, proizvoda ili usluge.
Reklamacije
Prodavac se obvezuje isporučiti artikal, proizvod ili usluge koji su tehnički ispravni te odgovaraju opisu proizvoda navedenom na https://webpage.ba/karticno-placanje.php. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod. U slučaju da preuzimanje linkova, Ili download nije moguće obaviti zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru prodavca, prodavac se obvezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnosti za download za što kupac ne snosi nikakve troškove. U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti download koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na serveru prodavatelja, kupac je dužan o tome kontaktirati prodajnu službu prodavca koja će ponuditi adekvatno rješenje koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje troškove od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji. U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod putem download-a, a tehnički problemi nisu vezani za prodavca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe prodavac ne snosi nikakvu odgovornost I nije dužan kupcu omogućiti download ili isporuku robe bez naknade.